Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (100K)
Pas de suite à une demande de remboursement d'un solde en ma faveur...
J'ai envoyé une demande de remboursement d'un solde dû en ma faveur le 24 janvier. N'ayant pas eu de nouvelle... j'ai téléphoné au service client qui m'a dit que peut-être le formulaire n'est pas parvenu ou il y a eu un problème d'envoi ou réception du formulaire, il faut recommencer une nouvelle fo
Question
•
Ma facture
Passer en IP publique
Bonjour,je viens seulement de me rendre compte que mon problème pour jouer en ligne est l'adresse ip. Mon adresse est en privé et mon modem c'est un technicolor.Je vous remercie d'avance.
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour, Je viens voir si un officiel voo a vu ma demande depuis la création du topic? J'ai aussi fait une demande via le formulaire en ligne il y a 2 jours en complément (au cas où), n'ayant eu aucune réponse suite au formulaire ou le forum : j'a
Changement d' abonnement du DUO Fiber au DUO wahoo
Bonjour à tous, Ceci est un message destiné principalement aux officiels de chez VOO, pour le sujet suivant : Modification/changement d'abonnement : Pack Duo tv net fiber 200 En Pack duo tv net "wahoo" Bref, bien le bonjour à tous! j'aimerais savoir si c'est possible de migrer mon pack duo tv/n
Question
Solution acceptée
Où puis-je introduire une réclamation par rapport à ma facturation ?
Bonjour à tous. Pourriez-vous me dire où envoyer par courrier postal une réclamation chez voo, car après une petite dizaine de formulaire en ligne envoyé, étalé sur plusieurs semaines ... je n'ai à ce jour reçu aucune réponse de la part de voo ... à part bien sur des rappels, puisque personne n'ess
Question
•
Ma facture
Bonjour, le numéro est le 04/242.85.88 du moins celui que je connais, si un expert peut confirmer au cas où il aurait changé. Merci Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de résiliation en ligne. Avec un minimum de recherches, vous auriez obtenu l'
Demande de remboursement car entrée en maison de repos
Bonjour, je dois envoyer une demande de remboursement pour ma grand-mere qui vient de rentrer en home, mais jai'égaré le numero de fax pour envoyer la demande et les documents requis. Pourriez vous me transmettre ce numero? Merci et bonne soiree
Question
Télécharger / téléchargement en amont
Bonjours Esce que 4,0 Mb/s et 586,6 Kb/s est une bonne connexion pour jouer en ligne ? Merci
Question
•
Mes objets connectés
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
•
Mon abonnement VOO
Où en est ma demande de résiliation ?
Bonjour,Je désire résilier mon abonnement voo internet.J’ai rempli le formulaire le 15/7 pour résilier et toujours aucune nouvelle.Je téléphone on me dit de patienter encore et je n’ai pas d’autres précisions.Pourriez- vous me dire comment faire avancer le dossier svp? Merci
Question
•
Mon abonnement VOO
Hello vous devez toujours remplir le formulaire de déménagement. Le transfert des services à une autre adresse est gratuit mais nécessitera probablement quand même le passage du technicien, pas dit que la ligne de l’autre appartement soit effectiv
Déménagement même immeuble
Bonjour, dans une dizaine de jours, je vais déménager de mon appartement vers un appartement se situant dans le même immeuble. Dois-je quand même remplir le formulaire de déménagement, ne sachant pas encore la date exacte du changement, ou puis-je déménager et ré-installer tout moi-même (ayant to
Question
Solution acceptée
connexion lente en wi-fi, speed test de 40 mbps
J' ai un abonnement wahoo qui me permettrait d' avoir une connexion à 125mbps.. Hors je suis à maximum 40mbps sur les ordis en wifi, et 20 mbps sur les smartphones...résultat fait via le speedtestvoo Voici le résultat du speedtestvoo réaliser sur mon ordi portable en wifi. J' ai tout essayé ce qu
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Téléchargements lents en direct
Bonjour, Je viens poster ici car j'ai des soucis au niveau de la vitesse de téléchargement.Les speedtest sont bons (+- 250/20 sur Ooklà et +- 400/20 sur le test custom Voo)Pas de soucis sur les plateformes de jeux (Steam 50Mo/s et Origin 20-25Mo/s) par contre les téléchargements direct http/ftp tour
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lignes et flashes dans l'image sur certaines chaînes avec ma box .évasion
Bonjour. Sur certaines chaînes uniquement (par exemple 13ème rue, TV5Monde, Breizh, Planète 92), j'ai 3 lignes horizontales instables ainsi que des flashes qui perturbent l'image à intervalles de quelques secondes. Ca ne se produit pas sur les chaînes principales (RTBF, RTL, chaînes nationales franç
Problème
•
Ma box .évasion
Bonjour dt4500, Vous devez vous rendre sur le site "www.aston-france.com" Vous cliquez sur "Assistance" puis sur "Contacter l'assistance" Vous remplissez le formulaire en ligne. Vous recevrez par la suite un e-mail de leur par vous notifiant la proc
Remplacer mon VOObox contre une Carte TV Numérique car TV compatible
Bonjour, Je possède une TV Samsung modèle 32B530P7W et je crois qu'elle est compatible avec la carte numérique puisqu'il existe un emplacement à l'arrière. Mais je possède déjà une box avec carte. Est-il mieux de conserver la box TV ou d'employer directement la carte sur la TV?? Si oui la carte de
Question
Fermé
Résilitation ou l'art de me faire tourner en rond
Bonjour, j'ai effectué une première demande le 30 janvier afin de résilier mon abonnement fin du mois. Comme le prévoit la loi, je ne suis pas obligé de fournir un motif et il n'y a pas de délais. Comme le prévoit votre règlement également. Outre les formulaires qui n'ont pas de retours de VOO (pou
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Soucis de connection en soirée
Hello, depuis 2 semaines maintenant, ma connection laggue en soirée (entre 18het 21h) De la journée, tout fonctionne impeccablement Vers 18h, la led US commence a clignotter et les ennuis commencent voici mes niveaux: La modulation US passes en QPSK au lieu de QAM32 Serait-ce plutôt un soucis de
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation VOOmobile depuis l’etranger
Bonjour, j’ai déménagé à l’etranger et souhaite résilier mon abonnement Voomobile. le 7 mai 2018 j’ai téléphoné de l’aeroport au service clientèle pour demander une résiliation différée de mon abonnement et il m’a été indiqué de remplir le formulaire en ligne. Je ne trouve pas ce formulaire sur le s
Question
•
Mon téléphone mobile
MErci, je vais faire pleinte avec votre formulaire, est-ce-que vous avez le formulaire en neerlandais svp ?
Appels intempestifs d'un numéro et personne au bout du fil
Bonjour, Tous les jour j'ai un numero, le +3227304063 qui m'apelle 3 a 4 fois, quand je decroche il ne y a pas de reponse !! Est-ce-que je dois faire un plainte chez Voo, la police ??
Question
Solution acceptée
Un trio qui est en fait considéré comme un duo ?
Bonjour, je possède un Voocorder, internet et l'abonnement mobile Tatoo ; or je suis considéré comme un pack duo ................... et comme je n'ai pas de téléphone fixe je serai toujours considéré comme un duo ? ......... en 2015, je trouve bizarre que la ligne fixe aie plus d'importance qu'u
Question
•
Mon abonnement VOO
panne en cours ce 7 mai
youpie hors ligne depuis 25 bonne minutes... qui dautres ? Modem en PLS plus de signal... tjs pas de page pour avoir l'état du reseau en temps reel ?
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour Romina, Voici mes questions: -Que dois-je faire alors ? Écrire une lettre ? Et à quelle adresse ? Ou encore une fois remplir ce formulaire ? - la facture d'octobre je la paye ou pas ? Je trouverai cela fort. - et non toujours pas de coll
berre1969
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Procédure de résiliation
...
Question